FAQ

Brunner | LandoSport è un negozio online specializzato in attrezzature per outdoor e campeggio di alta qualità. Offriamo una vasta gamma di prodotti per rendere le vostre avventure nella natura più comode e memorabili.

Ci rivolgiamo principalmente a:

• Appassionati di campeggio e outdoor
• Viaggiatori in camper e roulotte
• Escursionisti e amanti della natura
• Famiglie che amano le vacanze all’aria aperta
• Professionisti che necessitano di attrezzature resistenti e affidabili

Il nostro negozio si distingue per:

• Design pulito e intuitivo
• Enfasi sull’avventura e l’esplorazione
• Attenzione alla qualità e alla durabilità dei prodotti
• Approccio ecologico (offriamo opzioni di spedizione a basso impatto ambientale)
• Stile professionale ma amichevole

I nostri prodotti si distinguono per:

• Materiali resistenti e di alta qualità
• Design funzionale pensato per l’uso outdoor
• Versatilità (molti prodotti sono adatti a diverse situazioni)
• Facilità di trasporto e conservazione
• Attenzione al comfort e alla praticità

Ogni categoria del nostro sito contiene descrizioni dettagliate dei prodotti. Se avete dubbi su quale prodotto sia più adatto alle vostre esigenze, potete contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected] e saremo lieti di consigliarvi.

Sì, molti dei nostri prodotti sono progettati per resistere a condizioni difficili e sono adatti sia per uso amatoriale che professionale. In particolare, le nostre attrezzature per campeggio e i contenitori termici sono molto apprezzati da professionisti del settore.

Offriamo due opzioni di spedizione:

1. Spedizione Standard (10-15 giorni lavorativi): €12.95 (indipendente dal numero di articoli) con corrieri affidabili come DHL o FedEx. Include tracciabilità completa e assicurazione.
2. Spedizione Gratuita (15-25 giorni lavorativi): Per ordini superiori a €50, tramite EMS (servizio postale internazionale). Offre tracciabilità e minore impronta carbonica.

Elaboriamo gli ordini in 1-2 giorni lavorativi. Dopodiché, il tempo di consegna dipende dall’opzione di spedizione scelta:

• Spedizione Standard: 10-15 giorni lavorativi dopo la spedizione
• Spedizione Gratuita: 15-25 giorni lavorativi dopo la spedizione

Sì, spediamo in tutto il mondo con alcune eccezioni per aree particolarmente remote o alcune regioni asiatiche. Se avete dubbi sulla consegna nella vostra zona, vi invitiamo a contattarci prima di effettuare l’ordine.

Riceverete un’email con il numero di tracciamento non appena il pacco lascerà il nostro magazzino in Italia. Potrete utilizzare questo numero sul sito del corriere per seguire l’avanzamento della vostra spedizione.

Per le spedizioni internazionali, potrebbero essere applicati dazi doganali a seconda del paese di destinazione. Questi costi sono a carico del cliente e non sono inclusi nel prezzo di acquisto o nella spedizione. Vi consigliamo di informarvi presso le autorità doganali del vostro paese per conoscere eventuali tasse applicabili.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Assolutamente sì. Utilizziamo protocolli di sicurezza avanzati per proteggere tutte le transazioni. Non conserviamo mai i dati della tua carta di credito sul nostro sito.

Attualmente non offriamo l’opzione di pagamento in contrassegno. Tutti gli ordini devono essere pagati anticipatamente tramite uno dei metodi di pagamento elencati sopra.

Offriamo una politica di reso entro 15 giorni dal ricevimento della merce. I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, con tutti gli accessori e l’imballaggio intatto.

Per avviare una restituzione, inviateci un’email all’indirizzo [email protected] indicando il numero del vostro ordine e il motivo della restituzione. Vi forniremo tutte le istruzioni necessarie per completare il processo.

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, elaboreremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi. Il tempo effettivo per vedere il rimborso sul vostro conto dipende dalla vostra banca o dal provider di pagamento.

Il costo della spedizione di ritorno è a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore (ad esempio, prodotto difettoso o errato). In tal caso, ci occuperemo noi delle spese di restituzione.

Potete contattare il nostro team di assistenza clienti all’indirizzo email [email protected]. Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste entro 24 ore lavorative.

Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora italiana). Le email ricevute fuori da questi orari verranno gestite il giorno lavorativo successivo.

La nostra sede si trova a: Rotonda Conti 54 Appartamento 71, Quarto Sabino salentino, IT 90224, Italia.