Grazie per aver scelto Brunner LandoSport per le tue attrezzature outdoor e da campeggio! Di seguito troverai tutte le informazioni sulle nostre politiche di spedizione e reso per garantirti un’esperienza d’acquisto senza preoccupazioni.

Spedizioni

Offriamo due opzioni di spedizione per soddisfare ogni tua esigenza:

1. Spedizione Standard

  • Corriere: DHL o FedEx
  • Costo: €12.95
  • Tempi di consegna: 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione

2. Spedizione Gratuita

  • Corriere: EMS
  • Costo: Gratuita per ordini superiori a €50
  • Tempi di consegna: 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione

Nota: Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. Le spedizioni non sono disponibili per alcune aree remote dell’Asia e altre regioni specifiche.

Politica di Reso e Cambio

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Hai 15 giorni dalla data di ricevimento per richiedere un reso o cambio, purché i prodotti siano:

  • In condizioni originali
  • Non utilizzati
  • Nella confezione originale con tutti gli accessori e documenti

Prodotti non rimborsabili

Per motivi igienici, non accettiamo resi per:

  • Prodotti della categoria Bagno (articoli per l’igiene personale)
  • Detergenti e Impermeabilizzanti (prodotti chimici)
  • Liquidi per uso e pulizia WC
  • Cuscini Gonfiabili e Autogonfianti (se aperti o utilizzati)

Processo di Reso

  1. Contattaci: Invia una richiesta a [email protected] includendo:
    • Numero dell’ordine
    • Codice prodotto
    • Motivo del reso
    • Se desideri rimborso o cambio
  2. Autorizzazione: Riceverai un’email con l’autorizzazione al reso e le istruzioni per la spedizione.
  3. Spedizione: Invia il prodotto al nostro magazzino:
    Brunner LandoSport
    Rotonda Conti 54 Appartamento 71
    Quarto Sabino salentino, IT 90224

    Utilizza un servizio di spedizione tracciabile e assicurata. I costi di spedizione sono a tuo carico, salvo per prodotti difettosi o errori da parte nostra.

  4. Conferma: Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo con il rimborso o il cambio.

Rimborsi

  • Tempi: 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto
  • Metodo: Stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto
    • Carte di credito (Visa, MasterCard, JCB): 1-2 cicli di fatturazione
    • PayPal: Rimborso immediato sul tuo account
  • Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo errori da parte nostra.

Cambi

Per cambiare un prodotto:

  1. Contattaci per verificare la disponibilità del prodotto alternativo
  2. Spediremo il nuovo prodotto non appena riceveremo e verificheremo quello originale
  3. Eventuali differenze di prezzo saranno regolate al momento dell’elaborazione

Prodotti Difettosi

Se hai ricevuto un prodotto difettoso:

  1. Contattaci immediamente a [email protected] con foto del danno
  2. Provvederemo a spedirti un sostitutivo o a rimborsarti senza richiedere la restituzione
  3. In alcuni casi potremmo chiederti di restituire il prodotto difettoso a nostre spese

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso o per assistenza con il tuo ordine, non esitare a contattarci all’indirizzo [email protected]. Il nostro team è disponibile per aiutarti!

Grazie per aver scelto Brunner LandoSport per le tue avventure outdoor!